English

İptal politikası

Son güncelleme 14 Ekim 2026

Bu sayfa FitOn’un ücretli planının nasıl alındığını, yenilendiğini ve iptal edildiğini anlatıyor. Sporcunun seans iptali ayrı bir şey, onun kuralını hoca kendisi belirliyor (aşağıda).

Plan ve fiyat

• Ücretsiz plan süresiz. İki sporcuya kadar takvim, paket, gelir-gider ve program bütünüyle açık.
• Ücretli plan aylık ₺2.000 ya da yıllık ₺18.000. Fiyat stüdyo başına, sporcu için ücret yok.
• Üyeliği stüdyonun sahibi olan hoca yönetiyor. Ekipteki öteki hocalar planı görür, değiştiremez.

Nereden alınır

• Ücretli plan yalnız web’den, hoca panelinin Üyelik sayfasından alınıyor. Uygulama içinde satın alma yok.
• Ödeme Stripe’ın kendi sayfasında yapılıyor. Kart bilgin bize hiç gelmiyor.
• Üyelik ödeme Stripe’tan onaylandığı anda açılıyor. Ödeme sayfasından dönmüş olmak tek başına üyelik açmıyor.

Yenileme

• Üyelik seçtiğin döneme göre her ay ya da her yıl aynı karttan kendiliğinden yenileniyor.
• Yenileme ödemesi alınamazsa üyelik süresi uzamıyor. Kartını Ödeme ve faturalar düğmesinden güncelleyebilirsin, ödeme alındığında süre uzar.

İptal

• Hoca panelinde Üyelik sayfasındaki Ödeme ve faturalar düğmesi Stripe’ın müşteri sayfasını açıyor. İptal, kart değişikliği ve faturalar orada.
• İptal ettiğinde üyelik o anda kesilmiyor, ödediğin dönemin sonuna kadar sürüyor. Dönem bitmeden vazgeçersen İptali geri al ile devam ediyor.
• Dönem bitince hesap ücretsiz plana geçiyor. Girdiğin kayıtlar silinmiyor.
• Hesabını silmek aboneliği kendiliğinden kapatmıyor. Önce aboneliği iptal et, sonra hesabı sil.

İade

• İade ile ilgili taleplerin için destek@erbeon.com adresine hesabının e-posta adresinden yaz.

Sporcunun seans iptali

• Bir seansın ne kadar önce ücretsiz iptal edilebileceğini, sınırdan sonra dersin paketten düşüp düşmeyeceğini hoca uygulamadaki İptal politikası ekranında belirliyor.
• Sporcu seansını uygulamadan iptal ettiğinde o hocanın kuralı uygulanıyor. Kural sorusu için önce hocana yaz.