Destek
Sorun, öneri ya da veri talebi için destek@erbeon.com adresine yaz. Hesabınla ilgili bir talepse hesabının e-posta adresinden yazman işi hızlandırır.
Sık sorulanlar
Şifremi unuttum
Giriş ekranında şifre sıfırlamaya dokun ve hesabının e-posta adresini yaz. Gelen bağlantı 60 dakika geçerli. Hoca panelinin giriş sayfasında da aynı bağlantı var.
Doğrulama kodu gelmedi
Kod Google’ın posta hizmetiyle gidiyor, birkaç dakika sürebilir. Gereksiz klasörüne bak. Gelmediyse ekrandaki tekrar gönder düğmesine dokun.
Sporcumu nasıl eklerim
Üç yolu var. Davet kodunu paylaşırsın ve sporcu kodu girince eşleşme senin onayına düşer. Sporcuya e-posta gönderirsin. Ya da hesabı olmayan sporcuyu kendin açarsın, sporcu sonradan kodla gelirse aynı kaydı devralır.
Hocama nasıl bağlanırım
Uygulamada hocanın davet kodunu gir ya da hocanın paylaştığı bağlantıyı aç. Bağlantı hocanın onayıyla kuruluyor.
Web paneline nasıl girerim
Panelin adresi uygulamada hoca hesabının Hesap ekranında yazıyor. Uygulamadaki e-posta ve şifrenle girersin. Panel ile uygulama aynı veriyi gösteriyor.
Hocam sağlık verimi görmüyor
İki ayrı izin gerekiyor. Telefonun Sağlık uygulamasına okuma izni, bir de FitOn içinde o hocaya ayrıca verilen izin. İkincisi her uzman için ayrı.
Bağlantı yokken girdiğim kayıt kayboldu mu
Hayır. Bağlantı yokken girilen kayıt cihazda bekliyor ve bağlantı gelince gönderiliyor.
Verilerimi nasıl indiririm
Sporcuysan Verilerim ekranı beslenme, antrenman, ölçüm ve fotoğraf envanterini tek dosya olarak veriyor, hocanın onayı gerekmiyor. Hocaysan gelir-gider dökümünü panelden CSV olarak alabilirsin.
Ücretli plan ve iptal
Ücretli plan hoca panelinin Üyelik sayfasından alınıyor. Fiyat, yenileme ve iptal iptal politikasında.
Hesabımı nasıl silerim
Uygulamanın içinden. Adımlar ve ne olacağı hesap silme sayfasında.
Uygulama
- iPhone, iOS 16.4 ve üzeri. App Store’a çok yakında geliyor.
- Hoca paneli güncel bir tarayıcıda açılıyor, kurulum gerektirmiyor.